Andy Jassy, ”Daha fazla Üretken AI ve aracı kullanıma sunduğumuz için, işimizin yapılış biçimini değiştirmesi gerekiyor. Bugün yapılan işlerin bazılarını yapan daha az insana ve diğer türdeki işleri yapan daha fazla insana ihtiyacımız olacak.” dedi.
Bu açıklama, bazı pozisyonların zamanla ortadan kalkabileceğini gösteriyor. İşte ayrıntılar:
CEO Andy Jassy’den Mesaj: Üretken AI hakkında bazı düşünceler
Aşağıdaki mesaj bugün erken saatlerde Amazon çalışanlarıyla paylaşıldı.
Bugün, şirketin hemen hemen her köşesinde, müşterilerin hayatlarını daha iyi ve daha kolay hale getirmek için Generative AI kullanıyoruz. Her müşteri deneyiminin AI kullanılarak yeniden icat edileceğine ve yalnızca hayalini kurduğumuz yepyeni deneyimlerin mümkün olacağına dair derin bir inançla başlayan şey, hızla gerçeğe dönüşüyor. Generative AI gibi teknolojiler nadirdir; ömür boyu bir kez ortaya çıkarlar ve müşteriler ve işletmeler için mümkün olanı tamamen değiştirirler. Bu nedenle, oldukça kapsamlı yatırımlar yapıyoruz ve kaydettiğimiz ilerleme ortada.
.
.
Bunu, anlamlı derecede daha akıllı, daha yetenekli ve müşteriler için önemli eylemler gerçekleştirebilen ve hemen hemen her soruya akıllı yanıtlar verebilen ilk kişisel asistan olan yeni nesil Alexa kişisel asistanımız Alexa+’da kullanıma sunduğumuz şeyde görebilirsiniz.
Bunu, dünyanın dört bir yanındaki on milyonlarca müşteri tarafından yeni ürünler keşfetmek ve daha bilinçli satın alma kararları vermek için kullanılan AI alışveriş asistanımızda görebilirsiniz. Bunu, “Lens” (bir ürünün fotoğrafını çekip alışveriş sonucunu göstermesini sağlamak çok havalı), “Benim İçin Satın Al” (alışveriş temsilcimizden benim için başka bir satıcının web sitesinden bir ürün satın almasını isteyebileceğim yer) veya Önerilen Beden (önceki satın alımlarınıza ve farklı giyim markalarının birbirlerine göre uyum açısından nasıl çalıştığına dayanarak sizin için doğru bedeni tahmin edebileceğimiz yer) gibi artan alışveriş özelliklerinde görebilirsiniz.
.
Şirketlerin Maliyetlerini Azaltır- Buraya Tıklayın
.
Bunu, bağımsız satıcılarımızın yeni ürün ayrıntı sayfaları oluşturmasını veya pazaryerimizde bir satıcı olarak daha da etkili olma konusunda tavsiye almasını nasıl kolaylaştırdığımızda görebilirsiniz. Yaklaşık yarım milyon satış ortağı bu hizmetleri kullanıyor ve oluşturdukları listeler ölçülebilir şekilde daha iyi.
Bunu, markaların kampanyaları planlamasını, dahil etmesini, oluşturmasını ve optimize etmesini kolaylaştıran bir AI araçları paketi oluşturduğumuz Reklamcılıkta görebilirsiniz. Sadece 1. çeyrekte, 50.000’den fazla reklamveren bu yetenekleri kullandı.
Ve bunu, ister model eğitimi ve çıkarımda daha iyi fiyat-performans oranı sağlayan özel silikon (Trainium2), Temel Modelleri oluşturmayı çok daha kolay hale getiren hizmetler (SageMaker) veya önde gelen öncü modellerden yararlanarak ölçekte GenAI çıkarımı yapan hizmetler (Bedrock), müşterilere daha düşük gecikme ve maliyetle önde gelen istihbarat sağlayan kendi öncü modelimiz (Nova) veya geliştiricilerin kod yazmasını çok daha kolay hale getiren hizmetler (Q ve QCLI) olsun, AWS’de oluşturucular için sunduklarımızda görebilirsiniz.
Ayrıca, dahili operasyonlarımızda Generative AI’yı yaygın olarak kullanıyoruz. Lojistik ağımızda, envanter yerleşimini, talep tahminini ve robotlarımızın verimliliğini iyileştirmek için AI kullanıyoruz; bunların hepsi hizmet maliyetini ve teslimat hızını iyileştirdi. Müşteri Hizmetleri Sohbet Robotumuzu GenAI ile yeniden oluşturduk ve daha önce sahip olduğumuzdan daha iyi bir deneyim sağladık. Ve GenAI’dan yararlanarak daha akıllı ve ilgi çekici ürün ayrıntı sayfaları oluşturuyoruz.
Daha da devam edebilirim, ancak fikri anladınız.
Çok fazla ilerleme kaydetmiş olsak da, hala göreceli olarak başlangıçtayız. Buna inanmamızın ve daha da hızlı gitmek istememizin birkaç nedeni var.
İlk olarak, AI temsilcilerinin hepimizin çalışma ve yaşam biçimini değiştireceğine dair güçlü bir inancımız var. Temsilcileri, kullanıcılar veya diğer sistemler adına görevleri gerçekleştirmek için AI kullanan yazılım sistemleri olarak düşünün. Temsilciler, onlara ne istediğinizi söylemenize (genellikle doğal dilde) ve web’i (ve çeşitli veri kaynaklarını) taramanıza ve sonuçları özetlemenize, derin araştırmalar yapmanıza, kod yazmanıza, anormallikleri bulmanıza, ilginç içgörüleri vurgulamanıza, dili ve kodu diğer varyantlara çevirmenize ve zamanımızı tüketen birçok görevi otomatikleştirmenize olanak tanır. Her şirkette ve akla gelebilecek her alanda milyarlarca temsilci olacak. Ayrıca, alışverişten seyahate, günlük işlere ve görevlere kadar iş dışında sizin için rutin olarak bir şeyler yapan temsilciler de olacak. Bu temsilcilerin çoğu henüz inşa edilmedi, ancak yanılmayın, geliyorlar ve hızla geliyorlar.
İkincisi ve bu temsilcilik geleceğini Amazon için bu kadar çekici kılan şey, bu temsilcilerin müşteriler için yenilik yapabileceğimiz kapsamı ve hızı değiştirecek olmasıdır. Temsilciler, hemen hemen her şeye daha gelişmiş bir başlangıç noktasından başlamamızı sağlayacak. Ezberci işlere daha az ve müşteri deneyimlerini nasıl iyileştireceğimiz ve yenilerini nasıl icat edeceğimiz konusunda stratejik düşünmeye daha fazla odaklanabileceğiz. Temsilciler, işimizin çeşitli aşamalarında arayabileceğimiz takım arkadaşları olacak ve daha fazla deneyimle daha akıllı ve daha yardımsever olacaklar. Doğru temsilcileri kurar ve kullanırsak, müşterilerimizin hayatlarını her gün daha kolay ve daha iyi hale getirme yeteneğimizi hızla hızlandıracak ve işlerimizi bugün olduğundan daha da heyecanlı ve eğlenceli hale getirecek.
.
Şirketlerin Maliyetlerini Azaltır- Buraya Tıklayın
.
Ve üçüncüsü, dünyanın en büyük yeni kurulan şirketi gibi çalışmaya devam edeceğiz – müşteri odaklı, yaratıcı, hızlı hareket eden, yalın, hırçın ve müşteriler için daha iyi bir şey ve hepimizden daha uzun ömürlü bir iş inşa etmeye çalışan misyonerlerle dolu. Buhar görmeye devam edeceksiniz ve daha hızlı hareket etmemize, daha fazla sahipliğe sahip olmamıza ve daha kolay icat etmemize yardımcı olmak için eylemlerde bulunacağım. Yapay zeka burada önemli bir katalizör olacak.
Bugün, devam eden veya inşa edilen 1.000’den fazla Üretken Yapay Zeka hizmetimiz ve uygulamamız var, ancak ölçeğimizde, bu nihayetinde inşa edeceğimiz şeyin küçük bir kısmı. Önümüzdeki aylarda daha da eğileceğiz. Temsilciler oluşturmayı ve ardından tüm iş birimlerimizde ve G&A alanlarımızda birkaç yeni temsilci oluşturmayı (veya onlarla ortaklık kurmayı) çok daha kolay hale getireceğiz.
Daha fazla Üretken Yapay Zeka ve temsilci kullanıma sunduğumuz için, işimizin yapılış biçimini değiştirecektir. Bugün yapılan işlerin bazılarını yapan daha az insana ve diğer iş türlerini yapan daha fazla insana ihtiyacımız olacak. Bunun zamanla tam olarak nereye varacağını bilmek zor, ancak önümüzdeki birkaç yıl içinde, şirket genelinde yapay zekayı kapsamlı bir şekilde kullanarak verimlilik kazanımları elde ettiğimiz için bunun toplam kurumsal iş gücümüzü azaltacağını bekliyoruz.
Bu dönüşümü birlikte gerçekleştirirken, yapay zekaya meraklı olun, kendinizi eğitin, atölyelere katılın ve eğitimler alın, mümkün olduğunca yapay zekayı kullanın ve deneyin, müşterilerimiz için daha hızlı ve kapsamlı bir şekilde nasıl icat yapılacağını ve daha hırslı ekiplerle nasıl daha fazla iş yapılacağını anlamak için ekibinizin beyin fırtınalarına katılın. 1997’de Amazon’da Yardımcı Ürün Yöneticisi olarak ilk başladığımda, çok şeyi hızlı bir şekilde yapan ve önemli bir etki yaratabileceğim daha yalın ekiplerde çalıştım. Generative AI’ya benzeyen araçlarımız yoktu, ancak geniş yetki alanlarımız, yüksek hırslarımız vardı ve çok sayıda müşteri deneyimini iyileştirme (ve icat etme) fırsatı gördük. 28 yıl ileri saralım ve İnternet’in ortaya çıkmasından bu yana en dönüştürücü teknoloji. Bu değişimi benimseyen, AI konusunda bilgi sahibi olan, AI yeteneklerimizi dahili olarak oluşturmamıza ve geliştirmemize yardımcı olan ve müşteriler için teslimat yapanlar, yüksek etki yaratma ve şirketi yeniden icat etmemize yardımcı olma konusunda iyi bir konumda olacaklar.
Generative AI ile daha çok şey olacak. İlerlememizden enerji alıyorum, önümüzdeki planlarımız konusunda heyecanlıyım ve müşterilerimiz, ortaklarımız ve çalışma şeklimiz için mümkün olanı değiştirirken hepinizle ortaklık kurmayı dört gözle bekliyorum.
Jassy’nin mesajı yalnızca Amazon için değil, küresel iş gücü için de bir uyarı.
Yorumlar, teknoloji sektöründe yapay zekanın beyaz yakalı çalışanlar üzerindeki etkisine ilişkin artan endişelerin ortasında geldi.
Mayıs ayında, Anthropic CEO’su Dario Amodei, yapay zekanın önümüzdeki 1 ila 5 yıl içinde giriş seviyesi beyaz yakalı işlerin yarısını ortadan kaldırabileceğini ve işsizliği %20’ye çıkarabileceğini söyledi.
