Yüksek performanslı ekipler, diğer ekiplere göre yapay zekayı daha sık kullanmakla kalmıyor, aynı zamanda onu çalışanlarının en iyisini ortaya çıkarmak için de etkili bir şekilde kullanıyor ve verimliliği ( %93’e karşı %77), problem çözmeyi (%88’e karşı %71) ve iş birliğini (%79’a karşı %57) artıran daha yüksek kaliteli deneyimler bildiriyorlar.
Yüksek performanslı ekiplerin geleceği insan odaklı ve yapay zeka desteklidir
NEW YORK — Yapay zeka çağında bile, ekiplerin mükemmel olmasını sağlayan özellikler zamansız bir şekilde insani kalıyor. Deloitte’un yeni araştırmasına göre, “İnsan yetenekleri yüksek performanslı ekiplerin kalbinde yer alıyor”, kalıcı insani yetenekler – merak, direnç, farklı düşünme, bilgili çeviklik, bağlantılı ekip çalışması ve duygusal ve sosyal zeka – ekiplerin başarılı olup olmayacağını belirlemede kritik öneme sahip.
Araştırmada, çeşitli kuruluşlardan 1.394 çalışana anket uygulandı ve hem ekip liderlerinden hem de ekip üyelerinden, yüksek performanslı bir ekibin parçası olup olmadıkları veya olmuş olup olmadıkları (yüksek performanslı ekipler, zaman içinde beklentileri sürekli olarak karşılayan veya aşan ekipler olarak tanımlanır) ve başarılarını tanımlayan tutum ve davranışlar hakkında bilgi vermeleri istendi. Nesiller de dahil olmak üzere tüm demografik gruplarda, katılımcılar şu konuda hemfikirdi: İnsan odaklı beceriler, ekip performansını artırmanın temelidir.
.
.
Temel Bulgular: Yüksek Performanslı Takımları Diğerlerinden Ayıran Nedir?
Dış anket, yüksek performanslı takımların çalışmalarında yapay zeka araçlarını kullanma olasılıklarının önemli ölçüde daha yüksek olduğunu ( %78’e karşı %54) gösterirken, en güçlü sonuçların birbirleriyle nasıl çalıştıklarından kaynaklandığını ortaya koydu.
Yüksek Güven Ortamları: Ankete katılan yüksek performanslı takımların üyelerinin, takım liderleri tarafından güven duyulma olasılıkları 2,3 kat, meslektaşları tarafından saygı ve takdir görme olasılıkları 2,3 kat ve dahil olma olasılıkları neredeyse 1,5 kat daha yüksek.
Ayrıca, duygusal ve sosyal zekayı takımları için en önemli başarı faktörü olarak gösterdiler.
Bilgilendirilmiş Çeviklik ve Özerklik: Yüksek performanslı takımlardaki katılımcıların, takımlarının hızla yön değiştirebildiğini ve değişim zamanlarında birbirlerini destekleyebildiğini söyleme olasılıkları 2,5 kat daha yüksek. Yüksek performanslı takım üyeleri ayrıca, daha fazla özerklik deneyimleme olasılıklarının üç kat daha yüksek olduğunu ve bunun da takım üyelerinin amaç ve stratejik vizyonla bağlantı kurmasına yardımcı olduğunu belirtiyor.
Çıraklık, Büyüme Katalizörü Olarak: Ankete katılan yüksek performanslı ekip üyelerinin, ekiplerinin çıraklık kültürünü desteklediğini söyleme olasılıkları neredeyse üç kat daha fazlaydı (%40’a karşı %15). Katılımcıların %68’i birbirlerinin öğrenmesine ve gelişmesine yardımcı olmak için zaman ayırdıklarını söyledi. Dahası, yarısından fazlası işi birbirlerinden öğrenme fırsatı olarak görüyor.
Deloitte’un yetenekten sorumlu başkanı Dave Rizzo, “Yapay zeka destekli bir stratejiyle kazanmak, hem teknik becerilere hem de teknolojinin kopyalayamayacağı insan yeteneklerine gerçek yatırım gerektirir” dedi.
“Uyarlanabilirlik, bağlantılı ekip çalışması ve eleştirel düşünme sonradan düşünülmemelidir. Bunlar, yeniliği ortaya çıkaran, yüksek performansı besleyen ve kuruluşların farklılaştırılmış sonuçlar sunmasını ve geleceğin önünde kalmasını sağlayan unsurlardır.”
.
.
Yüksek performanslı takımları geride tutan ne olabilir?
Yüksek performanslı takımların bile iyileştirme alanları vardır. Rapor, takımların performanslarını güçlendirebileceği üç fırsat alanını belirledi.
1)Takım Lideri-Takım Üyesi Kopukluğu: Ankete katılan liderlerin, takım performansına en iyi nasıl katkıda bulunabileceklerini anladıklarını söyleme olasılıkları, takım üyelerine göre önemli ölçüde daha yüksekti (%67’ye karşı %52). Yüksek performanslı takımlara ait olmayan takım üyeleri arasında ise sadece %29’u çalışmalarının takım performansına nasıl katkıda bulunduğunu anladığını söylüyor.
2)Eğitim Açıkları: Katılımcıların %67’si insan becerilerinin öneminin önümüzdeki iki yılda artacağını söylerken, yarısından azı (%42) kuruluşlarının hem teknik hem de insan becerilerinin geliştirilmesine eşit önem verdiğine kesinlikle katılıyor. Bu açığı kapatmak, tekrar ve uygulama yoluyla ikincisini uygulama fırsatları yaratmak anlamına da gelir.
3)İnovasyon Engelleri: Ankete katılan yüksek performanslı takım üyelerinin sadece %37’si, takımlarının inovasyonu destekleyen keşifsel davranışlarda bulunduğunu söyledi; bu da keşfi daha iyi teşvik etme fırsatını ortaya koyuyor. Benzer şekilde, yüksek performanslı ekiplerdeki anket katılımcılarının yalnızca yarısı, ekiplerinin hatalardan ders çıkardığını ancak kusur bulmaya aşırı odaklanmadığını belirtti.
.
.
İnsan Odaklı Yapay Zeka Destekli Performans Planı
Yüksek performanslı ekipler, diğer ekiplere göre yapay zekayı daha sık kullanmakla kalmıyor, aynı zamanda onu çalışanlarının en iyi yönlerini ortaya çıkarmak için de etkili bir şekilde kullanıyorlar; verimliliği ( %93’e karşı %77), problem çözmeyi (%88’e karşı %71) ve iş birliğini (%79’a karşı %57) artıran daha yüksek kaliteli deneyimler bildiriyorlar. Bu bulgular, geleceğin, gelişmiş teknolojiyi etkili bir şekilde kullanmak için gereken insan yetenekleriyle birleştiren ekiplere ait olduğunu pekiştiriyor.
Araştırma ayrıca, yüksek performanslı ekiplerin sektörler, organizasyon ve ekip büyüklükleri ve farklı ekip kompozisyonları genelinde çeşitli biçimler alabileceğini gösteriyor; bu da yapının tek başına yüksek performanslı ekipler yaratmadığını gösteriyor. Bu yeni çağda başarı, liderlerin insan ve teknik becerilere yapılan yatırımları daha iyi dengeleyerek ve herhangi bir boşluğu kapatmak için daha bağlantılı ekip çalışmasını teşvik ederek ekip performansını etkinleştirmeye yönelik daha bütünsel bir yaklaşım benimsemelerini gerektiriyor. Yapılandırılmış öğrenme programları, insan merkezli deneyimler ve çıraklık kültürleri de ekiplerin zaman içinde güveni, iş birliğini ve yeniliği güçlendirmesine yardımcı olabilir.
“Sürekli değişimin yaşandığı bir pazarda, en kalıcı rekabet avantajı, sürekli öğrenmeyi benimseyebilen ve değişim hızına uyum sağlayabilen bir iş gücüdür. Teknoloji kritik bir kolaylaştırıcı olsa da, özünde insan vardır,” diye sonuçlandırdı Deloitte Consulting LLP ABD İnsan Sermayesi Uygulama Lideri Simona Spelman. “Merak ve güvenin en önemli olduğu ekipler yetiştirerek, liderler sadece daha iyi bir kültür inşa etmekle kalmıyor; aynı zamanda daha çevik ve dirençli, gelecekte ne olursa olsun hazır bir organizasyon inşa ediyorlar.”
Anket sonuçlarının tamamı ve daha fazla bilgi için, İnsan yetenekleri yüksek performanslı ekiplerin kalbinde yer alır başlıklı makaleyi ziyaret edin.
.
.
Anket Metodolojisi
Anket, bağımsız bir araştırma şirketi tarafından 23 Haziran – 17 Temmuz 2025 tarihleri arasında çevrimiçi olarak gerçekleştirilmiş olup, çeşitli sektörlerden, fonksiyonlardan ve organizasyon büyüklüklerinden çalışanları temsil eden 1.394 katılımcıyı içermiştir. Katılımcılar arasında ekip liderleri ve ekip üyeleri yer almış ve yapay zeka kullanımı, ekip performansı, beceri geliştirme ve Kalıcı İnsan Yetenekleri™ ile ilgili tutum ve davranışlar incelenmiştir. Kalıcı İnsan Yetenekleri™; gözlemlenebilir, bağlamdan bağımsız ve teknoloji tarafından kolayca taklit edilemeyen altı temel insan niteliğidir (merak, bilgili çeviklik, direnç, farklı düşünme, bağlantılı ekip çalışması ve sosyal ve duygusal zeka). Sonuçlar, ekiplerini yüksek performanslı olarak tanımlayan bireylerin yanıtları ile tanımlamayanların yanıtları karşılaştırılarak analiz edilmiştir. Anket bulguları, Aralık 2025’te çeşitli sektörlerden beş dış yöneticiyle yapılan görüşmelerle desteklenmiştir.
Deloitte, Fortune 500® şirketlerinin yaklaşık %90’ı ve 9.000’den fazla ABD merkezli özel şirket de dahil olmak üzere dünyanın en beğenilen markalarının birçoğuna sektör lideri denetim, danışmanlık, vergi ve danışmanlık hizmetleri sunmaktadır. Deloitte’te, çalışanlarımız, müşterilerimiz ve topluluklarımız için önemli bir etki yaratma amacımızı gerçekleştirmeye çalışıyoruz. Günümüzün en karmaşık iş zorluklarının üstesinden gelmeye ve uzun vadeli ilerlemeyi sağlamaya yardımcı olmak için farklı yetenekleri, teknolojileri, disiplinleri ve bir ittifak ekosistemini bir araya getiriyoruz. Deloitte, müşterilerine en önemli pazarlarda hizmet veren en büyük küresel profesyonel hizmetler ağının bir parçası olmaktan gurur duyuyor. 180 yılı aşkın hizmet geçmişiyle, üye firmalar ağımız 150’den fazla ülke ve bölgeyi kapsıyor. Deloitte’in dünya çapındaki yaklaşık 470.000 çalışanının nasıl etki yaratmak için bir araya geldiğini öğrenin: www.deloitte.com.
