KPMG’nin son Tüketici Nabzı Yaz 2025 raporu, tüketicinin ayıklatıcı bir resmini çiziyor:
Yıllardır olduğundan daha dikkatli, daha maliyet bilincine sahip ve daha seçici. Enflasyon, azalan gelirler ve artan tarife endişeleri arasında, raporun bulguları, “değerlendir” zihniyetinin yerleştiğini ve perakendeden seyahate ve sağlıklı yaşama kadar her şeyi yeniden şekillendirdiğini gösteriyor.
.
- Exclusive Luxury Experience For Luxury-loving Businessmen, Bosses, CEOs, Executives And Entrepreneurs… – Click Here
- Exclusive NYC Luxury Yacht & Networking Escape for Visionaries… – Click Here
.
Gündemde Gümrük Tarifeleri
Gümrük tarifeleri, bakkal, elektronik, giyim ve otomotiv ürünlerinde yaygın fiyat artışları beklentileriyle bir kez daha tüketiciler için önemli bir endişe haline geldi. En son Tüketici Nabzı raporu, tarifelerin yeniden getirilmesiyle artan fiyatlara ilişkin tüketici endişesinde keskin bir artış olduğunu ortaya koyuyor.
ABD’deki ticaret gerginlikleri artarken, tüketiciler tarifeler ile haftalık gelirleri arasındaki noktaları birleştiriyor:
1.516 ABD’li tüketicinin katıldığı ulusal düzeyde temsili bir ankette, tüketicilerin yaklaşık 10’da 4’ü hane halkı gelirlerinde düşüş olduğunu bildiriyor; bu oran geçen yılın rakamlarının neredeyse iki katı. Ayrıca, %70’ten fazlası önümüzdeki 12 ay içinde resesyon yaşanmasının muhtemel olduğunu söylüyor.
KPMG Tüketici ve Perakende Sektör Lideri Duleep Rodrigo, “Tüketiciler sadece kemer sıkmıyor, aynı zamanda değeri tamamen yeniden düşünüyorlar” dedi. “Sadece geri çekilmekle ilgili değil; harcanan her dolarda kasıtlı olmakla ilgili. Bu ortamda, güven, şeffaflık ve somut etki her zamankinden daha önemli. Günümüz tüketicisini kazanmak için markaların empatiye, inovasyona ve önemli olmak için net bir nedene ihtiyacı var.”
Gündemde Tarifeler
Tarifeler, bakkaliye, elektronik, giyim ve otomotiv ürünlerinde fiyat artışlarına ilişkin yaygın beklentilerle birlikte tüketiciler için bir kez daha büyük bir endişe haline geldi. En son Tüketici Nabzı raporu, tarifelerin yeniden getirilmesiyle birlikte artan fiyatlara ilişkin tüketici endişesinde keskin bir artış olduğunu ortaya koyuyor.
ABD’deki ticaret gerginlikleri artarken, tüketiciler tarifeler ile haftalık gelirleri arasındaki noktaları birleştiriyor:
- Fiyat Artış Ufku: %79’u önümüzdeki aylarda tarifelerin daha da yüksek fiyatlara yol açmasını bekliyor; tüketiciler etki için hazırlanıyor. Tüketicilerin yarısından fazlası, artan fiyatların tarifelerden kaynaklandığını ve en çok bakkaliye, elektronik ve giyim ürünlerinin etkilendiğini söylüyor.
- Tarife Taktikleri: Tarifelere yanıt olarak, %50’si satın alımlarını azaltıyor ve %49’u aktif olarak fırsatlar ve indirimler arıyor.
- Durgunluk Gerçeği: Tüketicilerin %70’inden fazlası artık önümüzdeki 12 ay içinde bir durgunluk bekliyor; bu, daha temkinli davranışları teşvik eden keskin bir karamsarlık artışı.
.
.
“Tüketiciler için tarifeler arka plan gürültüsünden ön plana çıktı ve market fişleri bunu gösteriyor. Alışveriş yapanlar her zamankinden daha fazla fiyat hassasiyeti gösteriyor ve birçoğu artan maliyetleri doğrudan tarifelere bağlıyor. Bu artan farkındalık harcama alışkanlıklarını yeniden şekillendiriyor ve perakendecilerin ayak uydurmak için hızla yeniden ayarlama yapması gerekecek.” – Heather Rice, KPMG Tüketici ve Perakende Vergi Lideri
Hane Ekonomisi: Baskı Her Yerde Artıyor
Tüketiciler her taraftan baskı hissediyor ve finansal davranışlarını buna göre ayarlıyor:
- Gelir Aşınması: Hanelerin %39’u gelirlerinde düşüş olduğunu bildiriyor, bu sayı 2024 yazına göre neredeyse iki katı.
- Tasarruf Zorlanması: Tüketicilerin dörtte biri tasarruflara yaptığı katkıları azaltırken, %25’i ayakta kalmak için mevcut tasarruflarından yararlanıyor.
- Harcama Değişimi: Alışveriş yapanlar kemerlerini sıkıyor, takip edilen 17 kategoriden 15’inde kesintiler planlıyor. Sadece market ve otomotiv harcamalarının artması bekleniyor.
.
.
“Tüketiciler finansal baskıyı her açıdan hissediyor ve bu da davranışta bir değişime zorluyor. Gelir düşüşlerinden tasarrufların azalmasına ve neredeyse her kategoride harcama kesintilerine kadar, alışveriş yapanlar kemerlerini sıkıyor ve zor kararlar alıyor. Sadece bakkaliye ve otomotiv harcamaları gibi temel ihtiyaçların artması bekleniyor; diğer her şey kesintiye uğruyor.” – Ken Kim, KPMG Kıdemli Ekonomisti.
Tüketiciler Taktiksel Oluyor: İndirimler, Tasarruf ve Tek Seferlik Yazlar
Daha yüksek fiyatlar ve daha sıkı bütçelerle karşı karşıya kalan alışverişçiler, bilinçli, değer odaklı bir davranışla yanıt veriyor:
- Discount Nation: Tüketicilerin yarısı satın alımlarını aktif olarak azalttıklarını söylüyor; %49’u indirim ve promosyonların peşinde.
- Thrift Surge: Tasarruf mağazalarında giyim harcamaları geçen yıla göre %2 arttı ve bu artışta kadınlar başı çekiyor.
- Lezzet Dönüşümü: Fast food ziyaretleri %26 artarken, gündelik yemek yeme %38 düştü; bu durum büyük ölçüde maliyet bilincine sahip haneler tarafından yönlendiriliyor.
Rodrigo, “Tüketici zihniyeti temelden değişti,” diye ekledi. “Bu daha az satın almakla ilgili değil; daha akıllıca satın almakla ilgili. Alaka, güven ve somut değer sunan markalar kazanacak.”
.
.
Seyahat Edin, Ama Tutumlu Olun
Tüketiciler tasarruf ediyor, ancak yaz tatillerini iptal etmiyor. Genel harcamalar düşerken, seyahat gibi deneyimler, restoranları, alışverişi ve ikinci gezileri anlamlı bir kaçamak için değiştirmek anlamına gelse bile, pazarlık konusu olmaktan çıkıyor.
Ekonomik gerginliklere rağmen tüketiciler yaz tatillerini iptal etmiyor:
- Yaz Seyahat Planları: %58’i bu yaz seyahat etmeyi planlıyor (2024’teki %55’ten biraz daha fazla)
- Harcama Ayarlamaları: Ortalama olarak seyahat başına %7 daha az harcama
- ABD Seyahati: Yurtiçi tercihler baskın, %62’si ABD’de kalıyor
KPMG Tüketici ve Perakende Lideri Duleep Rodrigo, “Daha seçici ve maliyet bilincine sahip bir yaz seyahat sezonu görüyoruz” dedi. “Tatiller hala bütçede – ancak neredeyse diğer her şey kesintiye uğruyor.”
.
.
Sağlıklı Yaşam Pazarlık Konusu Değildir—Ancak Evrim Geçiriyor
Tüketiciler sağlıklı yaşama öncelik vermeye devam ediyor—bu başka yerlerde kesinti yapmak anlamına gelse bile:
- Fitness Odaklı: Fiziksel zindelik tüm yaş grupları için en önemli önceliktir.
- Ruh Sağlığı Önceliklendirmesi: Ruh sağlığı Y kuşağı ve Z kuşağı için hala ön planda, ancak Boomers için geride kalıyor.
- Alkol Azaltma: %38’i daha az alkol tüketiyor, buna Z kuşağı ve Y kuşağının yaklaşık yarısı dahil.
- GLP-1 İlaçları: Tüketicilerin %9’u bugün GLP-1 kullanıyor, %6’sı başlamayı planlıyor.
“Sağlık ve zindelik nesiller arasında farklı görünüyor, ancak ivme yadsınamaz. Genç tüketiciler zindeliğe, ruh sağlığına ve stres yönetimine odaklanırken, daha yaşlı nesiller beslenmeye ve önleyici bakıma yöneliyor. Onları birleştiren şey pratik bir zihniyettir; insanlar gerçek sonuçlar veren çözümler ister ve alışkanlıklarını değiştirmeye, tasarruf etmeye ve işe yarayan şeylere yatırım yapmaya isteklidirler.”
— Julia Wilson, KPMG Tüketici ve Perakende Stratejisi Lideri
.
.
Dijital Davranış: Doğrudan Tüketiciye ve Veri Takasları
Tüketiciler daha seçici hale geldikçe, nerede alışveriş yaptıkları ve verilerinin nasıl kullanıldığı konusunda da daha bilgili hale geliyorlar:
- D2C Alışveriş: %27’si artık kişisel bakım, giyim ve yiyecek/içecek için doğrudan tüketiciye (D2C) alışveriş yapıyor.
- D2C Öncelikleri: En önemli D2C öncelikleri: güvenli ödeme, kolay iade ve hızlı/ücretsiz kargo.
- Sosyal Alışveriş: Uygulama içi, özellikle giyim, kişisel bakım ve marketlerde büyüyor.
- Reklam şüpheciliği: %56’sı çevrimiçi reklamlardan etkilenmediklerini söylüyor; %44’ü reklam gördüklerinde satın alma olasılıklarının daha yüksek olduğunu söylüyor.
- Yapay zeka gizlilik takasları:
%43’ü şirketlerin kişisel verileri analiz etmek için üretken yapay zeka kullanmasından rahatsız.
%34’ü rahat ve %23’ü tarafsız.
Mali teşvikler ve kullanıcı kontrolü, gizlilik endişelerini hafifletmenin anahtarıdır.
KPMG ABD Tüketici ve Perakende AI, Veri ve Bulut Lideri Sam Ganga, “Bu çok önemli bir an” dedi. “AI sadece bir arka uç aracı değil, bir marka deneyimi haline geliyor. Tüketiciler, bunu kullanan şirketleri şeffaflık ve amaçla ödüllendirecek.”
# # #
Anket Hakkında
KPMG Consumer Pulse Yaz 2025 raporu, gelir dilimleri, coğrafyalar ve demografik özellikler açısından 1.516 ABD tüketicisinin katıldığı ulusal düzeyde temsili bir ankete dayanmaktadır. Çalışma, üç aylık bazda duygu, kategori harcamaları, yaşam tarzı öncelikleri ve ekonomik beklentileri takip eder.
KPMG Hakkında
KPMG LLP, denetim, vergi ve danışmanlık hizmetleri sağlayan bağımsız üye firmaların küresel KPMG organizasyonunun ABD üye firmasıdır. KPMG küresel organizasyonu 142 ülke ve bölgede faaliyet göstermektedir ve dünya çapında üye firmalarda 275.000’den fazla çalışanı bulunmaktadır. Her KPMG firması yasal olarak farklı ve ayrı bir kuruluştur ve kendisini bu şekilde tanımlar. KPMG International Limited, garantili özel bir İngiliz şirketidir. KPMG International Limited ve ilgili kuruluşları müşterilere hizmet sağlamaz.
KPMG, çalışmak ve kariyer inşa etmek için harika bir yer olarak yaygın olarak tanınmaktadır. Çalışanlarımız, yaptığımız işte bir amaç duygusunu ve eğitime ve fırsatlara erişimi artırma, ruh sağlığını geliştirme ve toplumsal canlılığı destekleme konusunda güçlü bir bağlılığı paylaşmaktadır. Daha fazla bilgi edinmek için www.kpmg.com/us adresini ziyaret edin.
Kaynak – KPMG
