TED ve Pushkin Industries’in yayımladığı Fixable podcast’inin “Unlocking Your Power at Work” (İş Yerinde Gücünüzün Kilidini Açın) serisinde, Harvard Business School profesörleri Anne Morriss ve Frances Frei, Hubert Joly’yi ağırladı. Joly, son on yılın en çok konuşulan kurumsal dönüşüm hikâyelerinden birine imza atan eski Best Buy CEO’su ve The Heart of Business kitabının yazarı.
“İnsanlar mükemmel birine hayran olur, ama onunla bağ kuramaz”
Joly, kariyerinin ilk yıllarında “her cevabı bilen süper kahraman lider” modeliyle yetiştiğini ve uzun süre “mükemmellik arayışı hastalığından” muzdarip olduğunu anlatıyor. Bu kalıbı kırmasında koçu Marshall Goldsmith’in büyük payı olmuş: Joly ekibinin önüne çıkıp geliştirmek istediği üç konuyu açıkça söylemeyi ve onlardan tavsiye istemeyi öğrenmiş.
“Bir ekibe liderlik ediyorsanız, mükemmel bir insan olmaya çalışarak bağ kuramazsınız. İnsanlar mükemmel birine hayran olabilir, ama onunla bağ kuramaz. İnsan olarak kusurlarımız ve kırılganlıklarımız üzerinden bağ kurarız.”
.
.
Bir mağazada başlayan dönüşüm
Joly, 2012’de Best Buy’ın başına geçtiğinde perakende hakkında hiçbir şey bilmediğini ve bunun büyük bir avantaj olduğunu söylüyor. İlk haftasını, üzerinde “CEO adayı” yazan bir yaka kartıyla Minnesota’daki bir mağazada çalışarak geçirmiş ve çalışanlara üç soru sormuş: Ne işe yarıyor? Ne yaramıyor? Neye ihtiyacınız var?
“Ön saflardaki çalışanlar genellikle tüm cevaplara sahiptir. CEO olarak işim çok kolaydı: Mağazalara gitmek, bu soruları sormak, dikkatle dinlemek, not almak ve bana söyleneni yapmak.”
Joly’nin liderlik tanımı ise bir MAX ENERGY okuru için tanıdık:
“Bence CEO, Chief Energizing Officer yani Baş Enerji Yöneticisi demektir. İşim odadaki en akıllı kişi olmak değil, enerji yaratmaktı. Peki enerji nasıl yaratılır? Teşhisi birlikte koyun, planı birlikte yapın, harekete geçin, kazanımları kutlayın.”
Joly’nin kendi ifadesiyle, şirketin hisse fiyatı bu süreçte 11’den 55 civarına yükseldi.
.
.
Gücü paylaşmanın mekaniği
Dönüşüm tamamlanıp büyüme dönemine geçildiğinde Joly rolünü bilinçli olarak değiştirmiş: Daha az karar veren, daha çok ortam yaratan bir lider olmak. Üst düzey yöneticilerine deney yapabilmeleri için gerçek bir “hapisten bedava çıkış kartı” vermiş. Kendi sorumluluğundaki kararları ise dörde indirmiş: ekip, strateji, kültür ve büyük sermaye tahsisi.
“Üst düzey bir lider olarak girdi vereceksen, bunun bir talimat değil, bir girdi olduğunu vurgula. Ve bunu geç değil, erken ver. Sonra bırak.”
.
.
Yapay zekâ çağında “insan büyüsü”
Joly, birçok şirketin yapay zekâyı yalnızca kadro azaltma aracı olarak görmesini eleştiriyor ve liderlere net bir uyarıda bulunuyor:
“Yapay zekânın gücünü açığa çıkarmak için insan büyüsünü serbest bırakmalısınız.”
“Gelecek için endişelenmek için pek çok neden var. Ama lider olarak kaygınızı organizasyonunuza aktarmayın. Önce kendiniz üzerinde çalışın, merkezinizi bulun.”
Performans ile insanlık arasında bir seçim yapmak zorunda olmadığımızı da vurguluyor:
“‘Ya o ya bu’ diye sorulan soruların yüzde 98’i, ‘ve’ ile daha iyi cevaplanır.”
.
.
Kültür, ekip düzeyinde yaşar
Hataların uzun süre hatırlandığı bir kurumda ne yapılması gerektiği sorusuna Joly’nin yanıtı net:
“Bir yönetici olarak, organizasyonun kendi bölümündeki kültürü sen belirlersin. Psikolojik güvenliği destekleyen lider ol, başarısızlıkların bir öğrenme kaynağı olabileceği zihniyetini yarat ve kendi hatalarını kabul ederek rol model ol.”
Yarın başlayabileceğiniz tek şey
Joly’ye dinleyicilerin yarın yapabileceği tek bir şey sorulduğunda verdiği yanıt, söyleşinin özeti niteliğinde:
“Kendinizle zaman geçirin ve nasıl bir lider olmak istediğinize karar verin. Buna her gün karar verin. Günün ya da haftanın sonunda, gerçekte nasıl bir lider olduğunuzu düşünün. Kendinizi değerlendirin, geri bildirim isteyin. Kendinize anlayış gösterin. Hayal ettiğiniz lider olamadıysanız, her zaman bir yarın vardır. Liderliğin iç yolculuğu, dış yolculuğunun temelidir.”
Enerjinizi Değiştirin Hayatınızı Değiştirin
Max Energy Yüksek Performanslı Liderlik Sistemi İle Başarınızda Zirveye Ulaşın – HBR TÜRKİYE’DEN OKUMAK İÇİN BURAYA TIKLAYIN.
You Tube videosunu buradan izleyebilirsiniz.
